Conditions Générales de vente
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des Cartes cadeaux ou Chèques cadeaux commandés sur le site internet de En corps plus belle – GAUCHY.
Application des CGV
Toute commande de l’Acheteur implique son acceptation sans réserve et son adhésion aux présentes conditions générales de vente. L’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance sur le site de l’institut En corps plus belle des Conditions Générales de Vente et des caractéristiques essentielles des prestations, des Cartes ou des Chèques Cadeaux commandés. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur son site internet. En cas de modification, les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Prix
Les prix de vente des prestations indiquées sur le site internet de réservation En corps plus belle sont en Euro. En fonction de l’évolution de nos techniques et de nos formations ainsi que de nos nouvelles prestations, les tarifs peuvent être amenés à évoluer à tout moment. Les Cartes Cadeaux et les prestations sont soumis au taux de TVA légalement applicable.
Le règlement des achats doit être réalisé lors de la commande et s’effectue par carte bancaire (Carte bleue nationale, Carte Visa, Euro Card Master Card) – par chèque – ou espèces.
Un paiement en plusieurs fois peut être réalisé: 4 fois sans frais et au delà un échéancier en 6 fois* maximum pourra être proposé. *Pour les paiements au delà de 4 fois, les frais seront à la charge du client.
Le site est doté d’un système de sécurisation des paiements en ligne fourni par Kalendes.
La validation de la commande entraine l’encaissement de la totalité du montant de la commande par En corps plus belle.
À aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.
Rendez-vous
Afin de vous faire profiter d’une expérience de Soin Unique, nous vous invitons à vous présenter 5 min avant l’heure de votre RDV. Malheureusement votre éventuel retard réduira la durée de votre soin, sauf si notre planning permet de la réaliser en totalité.
La porte peut être fermée à clé si vous arrivez trop tôt, pendant nos pauses ou lorsque nous sommes en soin. Nous la gardons close afin de préserver le calme et le confort de chaque cliente. Une affiche est posée sur la porte pour vous informer de la durée.
Retard et annulation
En cas de retard, la durée de la prestation sera écourtée, sauf si notre planning permet de la réaliser en totalité.
Si vous souhaitez annuler ou reporter votre RDV, sachez que vous pouvez le faire sans frais jusqu’à 24h au plus tard avant la date de votre réservation. Passé ce délai, toute annulation ou report fera l’objet d’un débit à hauteur de 50% de la valeur de votre soin concerné à partir de votre numéro de carte bancaire ou annulera la validité de votre bon cadeau. Aucune prestation incluse dans un forfait et non utilisée ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.
Soins
Nous précisons que nous réalisons nos prestations suivant une charte d’hygiène rigoureuse et qu’aucun de nos soins ne sont thérapeutiques ou à visée médicales mais restent des soins esthétiques et de bien-être.
Carte de Fidélité
La Carte Privilège ECPB est un programme de fidélité proposé par l’institut En Corps Plus Belle, accessible moyennant un paiement annuel de 15 €. Elle est valable pour une durée de douze (12) mois à compter de la date d’achat et remplace l’ensemble des anciens dispositifs de fidélité précédemment mis en place par l’institut.
L’adhésion à la Carte Privilège ECPB donne droit aux avantages suivants :
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un bon de 7 €, valable un (1) mois à compter de son émission, à utiliser sur la prestation de son choix ;
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une offre exclusive mensuelle envoyée par courrier électronique ;
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un cadeau d’anniversaire ;
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des journées privilèges avec remises exceptionnelles sur certains soins ou produits ;
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un accès prioritaire aux événements VIP et aux offres de lancement.
Les avantages offerts dans le cadre de la Carte Privilège ECPB sont personnels, non transférables et ne peuvent donner lieu à aucun remboursement ou compensation financière. L’institut En Corps Plus Belle se réserve le droit de modifier ou de suspendre le programme à tout moment, sans préavis, tout en garantissant le respect des avantages déjà acquis par les titulaires en cours de validité.
Services et boutique cadeau
Partagez le plaisir d’une expérience de soins chez nous en offrant un Cadeau d’Exception. Choisissez la durée de l’instant que vous souhaitez offrir à vos proches et nous serons ravies de les accueillir et de les orienter vers la meilleure des expériences de soins et les meilleurs résultats.
Chaque carte cadeau est valable 6 mois, en cas de dépassement un supplément de 10€, par mois de retard, est demandé pour prolonger sa validité de 1 mois. Ce bon ne fera aucun rendu de monnaie, ni remboursement. Votre rdv est à prendre environ 8 jours avant et il est obligatoire de valider l’empreinte bancaire afin de bloquer la réservation (si les conditions ne sont pas respectées, l’esthéticienne se réserve le droit de refuser votre RDV). Tout Rendez-vous NON ANNULE 24H à l’avance est dû.
Objet personnel
Votre institut décline toute responsabilité en cas de perte, de vols ou disparition de vos effets personnels dans l’enceinte des lieux.
Un moment de tranquillité
Notre institut étant un espace de détente et de relaxation, nous vous saurions gré de bien vouloir éteindre vos téléphones portables afin de profiter pleinement de votre expérience et de respecter la sérénité des autres clientes.
Par respect pour les clientes en soin, nous vous remercions également de chuchoter et de conserver un ton discret dans l’espace d’attente, d’onglerie et les couloirs.
Santé
Afin de vous garantir une prestation adaptée et en toute sécurité, nous vous remercions de nous informer, dès la réservation, de tout problème de santé, allergie ou blessure pouvant avoir une incidence sur votre soin.
En cas de symptômes (rhume, toux, fièvre ou autre), nous vous invitons à porter un masque, par respect pour le personnel et les autres clientes.
Droit applicable litige
Le présent contrat est soumis au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification, d’opposition et de suppression des données le concernant.
Il suffit d’en faire la demande en utilisant le formulaire de contact du site internet de En corps plus belle.
Réclamation
Le client informe le vendeur de sa rétractation, en lui adressant, un mail via le site internet.
Le consommateur devra nous retourner à ses frais. La Carte Cadeau ou le Chèque Cadeau en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
EN CORPS PLUS BELLE – 1 rue Georges Herbin 02430 GAUCHY